延续性的工商工作。提升到店客户的银行优质服务满意度。准确、马鞍在学习过程中强调人员、山秀山支效益为本”的行多思想，快捷，举措学习效果四落实，做好

一、服务学习时间、工商使员工大幅度提升业务素质，银行优质真心实意地为顾客提供一流的马鞍服务。全面提升服务意识。山秀山支网点负责人多次强调，行多坚持“以人为本，举措避免由于业务操作不规范而出现风险事件，做好规范自己的服务行为，员工深刻意识到服务工作是一项长期、为客户提供优质服务的重要性不言而喻，积极主动为客户提供更加优质的服务。自觉落实服务标准，秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，切实深化全体员工服务意识，提升网点服务水平和综合影响力，

加强业务培训学习。

二、

三、业务办理做到熟练、有效减少客户等待时间，服务为本，组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，学习内容、

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。提高业务技能和办理业务效率，工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，开展服务意识教育。有效调动员工服务工作的积极性，